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静岡経済 特集

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 手軽さと安さを売りにするインターネット通販が存在感を高める小売業界。県内の三百貨店は、おもてなしと豊富な商品知識で顧客に最上の一品を提案する販売員が売り上げを支える。「この人から買いたい」と思わせる魅力の源は何か。接客に定評のある各店の販売員を訪ねて探った。(2018年11月21日) 記事全文へ

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遠鉄百貨店の接客コンテストで優勝した「ゾフプラス」販売員の上野あいさん=浜松市中区で

 

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